共同努力细致入微，赢得客人芳心与口碑

　　图：江苏苏州同里古镇

　　酒店位于江苏省江阴市周庄镇世纪大道662号，距离全国闻名的"天下第一村"华西村仅3公里路程。

　　酒店拥有标准房、大床房、家庭房及套房等多种房型，房价在￥169至￥329之间，均配备液晶电视，高速光纤免费上网，并全部实现无线覆盖。

　　酒店有餐厅提供免费自助早餐；后院设有大型停车场并提供免费停车服务；此外酒店还有洗衣服务与行李寄存服务。

　　图：格林豪泰江苏省无锡市江阴市周庄镇世纪大道商务酒店外立面

　　那么客人们对该酒店的印象如何呢，一起来看看摘自官网的点评吧。

　　"房间卫生越来越好了，以后每次过来住这里了" -金卡会员王先生。

　　"挺喜欢的，每次来这边都是这个宾馆。服务态度超级好" -铂金卡会员郭女士。

　　"房间不错，床挺大的，晚上还有水果送很不错。"- 贵宾卡会员戴先生。

　　看了这些评论，相信您一定对该店有了不错的初步印象。如果有机会出行至当地，一定要体验一下哦。

　　图: 格林豪泰江苏省无锡市江阴市周庄镇世纪大道商务酒店员工合影

　　第一排左起：张建玲、刘贞辉、明丽、徐红花、赵新意、邹秀英、陈刘方、倪春兰

　　第二排左起：潘龙根、卞晓婷、贾琴、李春霞、张洁

　　第三排左起：许飞、胡千山、夏欣欣、裴书芳（店长）

　　关于如何让客人满意并留住客人，店长裴书芳给我们分享了她的心得。

　　"在管理上，店长一定要走动式管理，在一线亲力亲为，做好带头作用，及时提出员工不足之处，与员工共进退；制定周计划卫生，分级查房制度，培养员工的工作责任心，让员工把酒店当做家一样来爱护。"

　　"接待客人方面，在客人退房时递上自己的名片，询问客人入住感受，这样可以让客人感觉自己被重视，易产生亲切感，从而提升客人对酒店的好印象；每天亲自电话回访客人，收集回头客的资料，生日当天发送祝福短信，把近期酒店的优惠活动通知他，给予客人每一个惊喜。"

　　"酒店能荣获如此殊荣，离不开大家的付出。" 裴店长笑着说道。