冰雹突袭，平安产险贵州分公司快速启动多项服务举措应对灾害天气

　　针对清镇市、安顺地区突遇的冰雹灾害，平安产险贵州分公司从灾前预警防范到灾后抢险救灾两方面落地风险减量工作。4月21日雹灾发生后，公司第一时间开通理赔绿色通道，推出10项应急服务举措，全面应对此次雹灾。

　　1、第一时间启动重大突发事件应急预案，成立重大突发事件应急处理小组，开展应急处理;

　　2、开通24小时95511应急联络热线:增加报案、救援等紧急类应灾指引，提供应灾自救方式及过程指引;

　　3、多渠道便捷受理:95511坐席24小时值班受理报案;开启线上理赔指引，鼓励客户使用“平安好车主APP”等移动客户端自主报案，全力提速理赔时效;

　　4、开通理赔绿色通道:针对受灾出险客户，简化业务手续和索赔单证，包括减免气象证明;减免或后补其他部分理赔申请材料;

　　5、救援协助:联合各地救援公司及合作单位，调派周边救援资源，保证7*24小时施救工作;

　　6、取消定点医院限制服务:因本次事故出险需紧急救治的客户，不再限制就诊医院范围;

　　7、取消自付药品及诊疗项目限制:在此次事故中遇险客户，医疗救治取消其自理诊疗项目及自理药品的赔付限制;

　　8、简化意外身故理赔申请手续:客户因本次事故导致意外身故，经政府相关部门确定死亡并在死亡名单中正式公布的客户，可以死亡名单申请身故理赔;死亡证明、火化证明、户口注销证明等相关资料可后续补充提供;

　　9、维修协调:协调合作修理厂对出险车辆进行快速定损、拆解及清洗，对损失轻微车辆，极速定损理赔;针对损失严重车辆，专人跟踪，协商定损方案，提升理赔时效;

　　10、赔款预赔，快速到账:对已确定部分损失进行主动预赔，特别重大案件结案后，主动上门送赔款。

　　设立集中定损点

　　为加快冰雹车损失处理，为客户提供省时、省心又省钱的服务，平安产险贵州分公司在贵阳、安顺地区设立集中定损点，方便受灾车主就近现场咨询和理赔。

　　冰雹天气，如何防止爱车“受伤”?

　　1、不能停在树下

　　在冰雹天气来临前，当地气象局一般都会发布天气预报。经常在室外停车的车主，这几天就不能将爱车停在树底下了。因为树枝会积压很多冰雹，当冰雹积压到了树枝无法承载的极限时，树枝就有可能被折断。如果掉下来刚好砸在车上，那就得不偿失了。

　　2、加一层“保护”

　　如果车内备有较厚的毯子，在户外停车遇上冰雹时，可将其盖在车上，减缓冰雹冲击力。特别是对挡风玻璃等脆弱区域进行保护，降低车辆被砸毁的几率。另外，条件允许的情况下，可以在毯子上面加一层塑料制品，防止淋湿。

　　3、套上防冰雹保护罩

　　在冰雹天气下，汽车使用专业的防冰雹保护罩是非常有效的。这类保护罩是充气使

　　用，在汽车外部形成一个气囊体，即便遇到再大的冰雹也不会伤车辆分毫。

　　温馨提醒:雷雨频发天气，请广大车主关注当地气象台的短时临近预报预警，尽量减少强对流天气出行，提前注意安全，保护您的爱车。暖心理赔，保驾护航，如遇险情，请上平安好车主APP在线报案，我们一直在您身边!

　　平安产险贵州分公司