中和农信：行动践初心，服务赢信赖

　　在中和农信，有数以千计的中和农信人奋斗在乡村一线，为农户过上美好生活提供贴心服务，使“助农”服务真正落实到山水之间、百姓身边。中和农信通过提供金融、生产、生活与公益援助等服务，不断努力“让乡村生活更美好”。

　　云南大理的宾川县，位于金沙江畔，云岭横断，在这样的山区生活，不缺犬吠鸡鸣的悠然闲适，不缺云雾缭绕的仙境美景，缺少的是一条方便出山的路。

　　中和农信客户经理张春的项目区就在这样的山区。地图上几十公里，但是开车要盘山，超过百公里很正常。在这里，对于距离的描述最准确的不是多少公里，而是开车要多久。即便科技不断发展，基础设施也逐步完善，家家户户门口都通了路，但是也总有一些住在“山尖尖”的人家突破了汽车爬升坡度极限。

　　比如唐飞龙家。唐飞龙一家就住在这样难走的“山尖尖”上，采购物资、出门种地全靠一辆摩托车。如果不是自己家扩大承包土地规模有资金缺口，可能也没觉得交通有啥不方便。

　　“为了跑资金的事情，赔笑脸、搭人情，一趟一趟走下来，比干活还累，这才感觉到住这个地方太麻烦！还是中和农信省心。”唐飞龙说。

　　2019年，唐飞龙想要扩大自家坚果种植规模，需要一笔资金，自己忙前忙后、山上山下奔波好几天，还差了五万块钱，经过村里朋友的介绍，知道了中和农信。一番电话咨询下来，他惊讶地发现，这家公司的业务员竟然主动说要上门服务，哪怕他强调自家有多么偏僻难行人家也要坚持上门。“别人接电话都说‘哦，我公司在哪里，你过来吧’，中和农信不一样，他说‘你家住哪里啊？我可以过去’。就这一句话的区别，让我认准了中和农信。”

　　而为了这一句“我可以过去”，张春也很拼，两个小时开了100多公里盘山路，到了唐家附近，最后几公里陡坡实在上不去，还是唐飞龙骑摩托车来接应的。

唐飞龙家屋后就能看到远处的山谷，地势之高可以想见

　　一切都很顺利，张春也十分认可唐飞龙的发展规划，决定为他提供服务。

　　聊天过程中，唐家小儿子老是跑出来缠着爸爸不愿意走。唐飞龙有点尴尬，只好解释事情的原委：孩子数学作业本用光了，本来答应好要给买新的，结果自己忙来忙去忘记了，最近的一个小卖店要20多公里，骑车过去很麻烦打算改天再去，没想到孩子就生气了……

　　说来也巧，张春的爱人自己开了个小卖店，上次他帮着去进货，一部分不着急的货物还在后备箱里没卸，这里面就有各种作业本。

　　“聊完了唐飞龙送我下山的时候，我在后备箱每样作业本给他拿了10本，嘿，他可高兴了，我也想着幸亏自己没着急卸货，还能帮别人一个忙。这事儿之后我每次来这种比较远的客户家都会提前问问有没有缺的东西，买完直接扔后备箱开车带过来……”从此，义务送货成了张春的服务之一，后备箱塞满了给各种客户顺路带过去的物资，四年未曾间断。

　　后备箱里装的，是客户的信任与期待。

　　唐飞龙发展得不错，扩大种植规模以后收入明显增加，去年房子还重新装修了一番。这四年间，只要有资金需求他总是会第一时间选择联系中和农信。唐飞龙说“看得见的成本比看不见的花费好把握。找别人，我要下山折腾好几次，花着时间花着路费，可是找中和农信，一个电话就可以了。这几年交往下来我们也已经成了好朋友，他（张春）每次来还要帮我带东西，我不信他信谁呢？”

　　张春和唐飞龙这样的故事，在中和农信每天都会上演。除了义务送货，中和农信的客户经理们还免费做了很多“副业”，有为乡亲们组织免费健康义诊的，有帮客户们组织农技培训的，有给客户做资源对接帮他拓宽销路的，甚至还有给单身客户介绍对象的……

　　总有人会问为什么中和农信的人爱做这样不挣钱还费劲的事情。答案就是初心换真心，把客户当成朋友，贴心服务赢得客户信赖，实实在在为他们着想，一直是中和农信人基本素养之一。